Ofrecemos sobres de nicotina de primera calidad elaborados con auténtica Herencia sueca y nos comprometemos a ofrecer envíos directos a todo el mundo.

💡 Atención al cliente
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Utilizar las bolsitas de nicotina de forma segura y correcta te ayudará a disfrutarlas mejor.

1. Coge una bolsita de la lata y colócala entre el labio superior y la encía.
2. Deje que la saliva disuelva el polvo. Manténgalo en su lugar durante 5-30 minutos, luego deséchelo.
3. Una vez abierta, conservar la lata a temperatura ambiente.

Notas importantes:

• No masticar ni tragar. Aunque las bolsitas están fabricadas con ingredientes aptos para uso alimentario, al masticar se altera el diseño de liberación controlada, lo que provoca un sabor desagradable y reduce la eficacia.
• Retirar inmediatamente si se siente indispuesto. La tolerancia a la nicotina varía de una persona a otra. Si es la primera vez que utiliza una bolsita de nicotina de alta potencia y siente molestias en los primeros 5 minutos, retírela inmediatamente y beba mucha agua.
• Mantener fuera del alcance de los niños. No permita nunca el acceso de menores o niños a estos productos para evitar su ingestión accidental.

🛒 Cambios y anulaciones de pedidos

P: ¿Puedo anular mi pedido?
Sí: Sólo si el estado del pedido sigue siendo "Pendiente".
No: Una vez que el estado cambia a "Enviado", el paquete ya ha salido de nuestro almacén y no puede ser interceptado.

P: ¿Puedo cambiar mi dirección de envío?
Antes del envío: Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por correo electrónico inmediatamente. Haremos todo lo posible para actualizarlo para usted.
Después del envío: La dirección está bloqueada y no puede modificarse. Compruebe sus datos antes de realizar un pedido.

P: ¿Cuánto cuesta el envío? ¿Existe una política de envío gratuito?
Tarifa plana: Se aplica una tarifa de envío fija de $12,00 a todos los pedidos dentro de Estados Unidos.
Envío gratuito: Disfrute de envío gratuito automáticamente en todos los pedidos superiores a $100,00.

P: ¿Qué empresas de transporte utilizan?
Todos los pedidos se envían a través de USPS (First Class o Priority Mail). Seleccionamos la ruta más rápida en función del volumen de su pedido para garantizar una entrega eficiente.

P: ¿Qué ocurre si mi paquete se pierde o el seguimiento deja de actualizarse?
Si no hay ninguna actualización de seguimiento o actividad de escaneado durante 10 días laborables consecutivos, consideraremos el paquete perdido y le proporcionaremos un reenvío gratuito o un reembolso completo.

P: ¿Qué debo hacer si recibo artículos dañados o incorrectos?
Ventana de información: Póngase en contacto con nosotros en un plazo de 7 días a partir de la recepción del paquete.
Resolución: Si el error es por parte de KONO (por ejemplo, artículos equivocados, productos que faltan o embalaje dañado), proporcionaremos un reemplazo gratuito.

P: ¿Puedo devolver artículos si "cambio de opinión"?
No. Debido a la naturaleza perecedera e higiénica de los sobres de nicotina, no aceptamos devoluciones ni solicitudes de reembolso basadas en preferencias personales una vez que el pedido ha sido enviado.

P: ¿Tengo que pagar derechos de aduana?
Sí. Los envíos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana en función de la legislación del país de destino. Todos los derechos de importación, impuestos y tasas relacionadas son responsabilidad exclusiva del comprador.