{"id":29531,"date":"2025-12-25T12:51:12","date_gmt":"2025-12-25T12:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\/?page_id=29531"},"modified":"2026-03-13T08:10:06","modified_gmt":"2026-03-13T08:10:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konodir.com\/pt\/faq\/","title":{"rendered":"FAQ"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29531\" class=\"elementor elementor-29531\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-aef47e0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aef47e0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b806da4 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"b806da4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-heart\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M458.4 64.3C400.6 15.7 311.3 23 256 79.3 200.7 23 111.4 15.6 53.6 64.3-21.6 127.6-10.6 230.8 43 285.5l175.4 178.7c10 10.2 23.4 15.9 37.6 15.9 14.3 0 27.6-5.6 37.6-15.8L469 285.6c53.5-54.7 64.7-157.9-10.6-221.3zm-23.6 187.5L259.4 430.5c-2.4 2.4-4.4 2.4-6.8 0L77.2 251.8c-36.5-37.2-43.9-107.6 7.3-150.7 38.9-32.7 98.9-27.8 136.5 10.5l35 35.7 35-35.7c37.8-38.5 97.8-43.2 136.5-10.6 51.1 43.1 43.5 113.9 7.3 150.8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tQuem \u00e9 a KONO?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Oferecemos bolsas de nicotina de primeira qualidade, fabricadas com aut\u00eanticos <strong>Patrim\u00f3nio sueco<\/strong> e comprometemo-nos a fornecer transporte direto global.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-question-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm0 448c-110.532 0-200-89.431-200-200 0-110.495 89.472-200 200-200 110.491 0 200 89.471 200 200 0 110.53-89.431 200-200 200zm107.244-255.2c0 67.052-72.421 68.084-72.421 92.863V300c0 6.627-5.373 12-12 12h-45.647c-6.627 0-12-5.373-12-12v-8.659c0-35.745 27.1-50.034 47.579-61.516 17.561-9.845 28.324-16.541 28.324-29.579 0-17.246-21.999-28.693-39.784-28.693-23.189 0-33.894 10.977-48.942 29.969-4.057 5.12-11.46 6.071-16.666 2.124l-27.824-21.098c-5.107-3.872-6.251-11.066-2.644-16.363C184.846 131.491 214.94 112 261.794 112c49.071 0 101.45 38.304 101.45 88.8zM298 368c0 23.159-18.841 42-42 42s-42-18.841-42-42 18.841-42 42-42 42 18.841 42 42z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tComo utilizar as bolsas?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Utilizar as bolsas de nicotina de forma segura e correta ajud\u00e1-lo-\u00e1 a apreci\u00e1-las melhor!<\/strong><\/p><ol><li>Retire uma bolsa da lata e coloque-a entre o l\u00e1bio superior e a gengiva.<\/li><li>Deixar que a saliva dissolva o p\u00f3. Mantenha-o no local durante 5-30 minutos e depois deite-o fora.<\/li><li>Depois de aberta, conservar a lata \u00e0 temperatura ambiente.<\/li><\/ol><p><strong>Notas importantes:<\/strong><\/p><ul><li><strong>N\u00e3o mastigar nem engolir.<\/strong>\u00a0Apesar de as bolsas serem fabricadas com ingredientes de qualidade alimentar, a mastiga\u00e7\u00e3o perturba a conce\u00e7\u00e3o de liberta\u00e7\u00e3o controlada, conduzindo a um sabor desagrad\u00e1vel e a uma efic\u00e1cia reduzida.<\/li><li><strong>Retirar imediatamente se n\u00e3o se sentir bem.<\/strong>\u00a0A toler\u00e2ncia \u00e0 nicotina varia de pessoa para pessoa. Se estiver a utilizar uma bolsa de nicotina de alta concentra\u00e7\u00e3o pela primeira vez e sentir desconforto nos primeiros 5 minutos, retire-a imediatamente e beba muita \u00e1gua.<\/li><li><strong>Manter fora do alcance das crian\u00e7as.<\/strong>\u00a0Nunca permitir o acesso de menores ou crian\u00e7as a estes produtos para evitar a ingest\u00e3o acidental.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-credit-card\" viewbox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M527.9 32H48.1C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48.1 48h479.8c26.6 0 48.1-21.5 48.1-48V80c0-26.5-21.5-48-48.1-48zM54.1 80h467.8c3.3 0 6 2.7 6 6v42H48.1V86c0-3.3 2.7-6 6-6zm467.8 352H54.1c-3.3 0-6-2.7-6-6V256h479.8v170c0 3.3-2.7 6-6 6zM192 332v40c0 6.6-5.4 12-12 12h-72c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h72c6.6 0 12 5.4 12 12zm192 0v40c0 6.6-5.4 12-12 12H236c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h136c6.6 0 12 5.4 12 12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tEncomenda e pagamento\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Em <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>A nossa empresa est\u00e1 empenhada em proporcionar-lhe uma experi\u00eancia de pagamento segura, simples e diversificada. Atualmente, suportamos os seguintes m\u00e9todos de pagamento principais:<\/p><p><strong>Cart\u00f5es de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:<\/strong> Incluindo VISA, Mastercard, American Express (AMEX) e muito mais.<\/p><p><strong>Riscas:<\/strong> Um gateway de pagamento seguro l\u00edder mundial.<\/p><p><strong>PayPal:<\/strong> Uma carteira eletr\u00f3nica de confian\u00e7a e conveniente a n\u00edvel mundial.<\/p><h3>Pagamentos com cart\u00e3o de cr\u00e9dito e d\u00e9bito (via Stripe)<\/h3><p>Utilizamos <strong>Riscas<\/strong> como o nosso principal processador de pagamentos. A Stripe \u00e9 uma plataforma de servi\u00e7os financeiros global de primeira linha utilizada por milh\u00f5es de empresas em todo o mundo.<\/p><p><strong>\u3010Processo de pagamento<\/strong><strong>\u3011<\/strong><\/p><p><strong>1.Checkout:<\/strong> Selecione \"Cart\u00e3o de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Stripe)\" na p\u00e1gina de finaliza\u00e7\u00e3o da compra.<\/p><p><strong>2. entrada segura:<\/strong> Introduza os dados do seu cart\u00e3o diretamente no nosso formul\u00e1rio encriptado e incorporado. N\u00e3o existem redireccionamentos de terceiros, garantindo uma experi\u00eancia perfeita.<\/p><p>3.<strong>Prote\u00e7\u00e3o em tempo real:<\/strong> Alimentado pela aprendizagem autom\u00e1tica do Stripe Radar, o sistema identifica e bloqueia potenciais transac\u00e7\u00f5es fraudulentas em tempo real para proteger os seus fundos.<\/p><p><strong>4. confirma\u00e7\u00e3o imediata:<\/strong> Os pagamentos s\u00e3o processados em segundos. Receber\u00e1 imediatamente um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o da encomenda.<\/p><p><strong>\u3010Seguran\u00e7a dos dados<\/strong><strong>\u3011<\/strong><\/p><p>As informa\u00e7\u00f5es do seu cart\u00e3o s\u00e3o transmitidas atrav\u00e9s de <strong>SSL (Secure Socket Layer)<\/strong> encripta\u00e7\u00e3o. Todos os dados sens\u00edveis s\u00e3o tratados de forma rigorosa pelo Stripe. <strong>O KONODIR n\u00e3o v\u00ea e nunca armazena<\/strong> o n\u00famero do seu cart\u00e3o de cr\u00e9dito ou o c\u00f3digo de seguran\u00e7a CVC.<\/p><h3>\ud83c\udd7f\ufe0f Pagamentos PayPal<\/h3><p>O PayPal \u00e9 uma forma r\u00e1pida e fi\u00e1vel de pagar online em todo o mundo.<\/p><p><strong>Conveni\u00eancia:<\/strong> Ao selecionar PayPal, ser\u00e1 redireccionado para o site oficial do PayPal. Pode iniciar sess\u00e3o na sua conta ou pagar como \"Convidado\" utilizando um cart\u00e3o banc\u00e1rio associado.<\/p><p><strong>Privacidade:<\/strong> Todas as transac\u00e7\u00f5es s\u00e3o processadas utilizando a tecnologia SSL, mantendo as suas informa\u00e7\u00f5es financeiras ocultas durante todo o processo.<\/p><p><strong>Velocidade:<\/strong> Ap\u00f3s a confirma\u00e7\u00e3o do pagamento, a encomenda \u00e9 imediatamente activada e colocada em fila de espera para processamento.<\/p><h3>\ud83d\udd12 Seguran\u00e7a dos pagamentos e resolu\u00e7\u00e3o de problemas<\/h3><h4>O que \u00e9 o c\u00f3digo CVV\/CVC?<\/h4><p>Para reduzir o risco de fraude, os cart\u00f5es VISA (CVV) e Mastercard (CVC) exigem um c\u00f3digo de seguran\u00e7a. Este consiste no <strong>\u00faltimos tr\u00eas d\u00edgitos<\/strong> impresso no verso do seu cart\u00e3o, junto \u00e0 faixa de assinatura. Este c\u00f3digo prova que tem o cart\u00e3o f\u00edsico na sua posse durante a transa\u00e7\u00e3o.<\/p><h4>Porque \u00e9 que o meu pagamento n\u00e3o foi efectuado?<\/h4><p>Se encontrar um erro, verifique o seguinte:<\/p><p><strong>1.Tipo de cart\u00e3o:<\/strong> Certifique-se de que est\u00e1 a utilizar um cart\u00e3o compat\u00edvel (alguns cart\u00f5es pr\u00e9-pagos ou cart\u00f5es Electron podem n\u00e3o suportar transac\u00e7\u00f5es internacionais em linha).<\/p><p><strong>2.Balance &amp; Expiry:<\/strong> Confirme que o seu cart\u00e3o tem fundos suficientes e n\u00e3o est\u00e1 expirado.<\/p><p><strong>3.Formato de entrada:<\/strong> Certifique-se de que o n\u00famero do cart\u00e3o e o c\u00f3digo CVC s\u00e3o introduzidos como uma sequ\u00eancia cont\u00ednua de n\u00fameros sem espa\u00e7os.<\/p><p><strong>4.Restri\u00e7\u00f5es banc\u00e1rias:<\/strong> Alguns bancos desactivam os \"Pagamentos internacionais em linha\" por predefini\u00e7\u00e3o. Se as suas informa\u00e7\u00f5es estiverem corretas mas o pagamento continuar a falhar, contacte o seu banco emissor para ativar esta funcionalidade.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plane-departure\" viewbox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M624 448H16c-8.84 0-16 7.16-16 16v32c0 8.84 7.16 16 16 16h608c8.84 0 16-7.16 16-16v-32c0-8.84-7.16-16-16-16zM80.55 341.27c6.28 6.84 15.1 10.72 24.33 10.71l130.54-.18a65.62 65.62 0 0 0 29.64-7.12l290.96-147.65c26.74-13.57 50.71-32.94 67.02-58.31 18.31-28.48 20.3-49.09 13.07-63.65-7.21-14.57-24.74-25.27-58.25-27.45-29.85-1.94-59.54 5.92-86.28 19.48l-98.51 49.99-218.7-82.06a17.799 17.799 0 0 0-18-1.11L90.62 67.29c-10.67 5.41-13.25 19.65-5.17 28.53l156.22 98.1-103.21 52.38-72.35-36.47a17.804 17.804 0 0 0-16.07.02L9.91 230.22c-10.44 5.3-13.19 19.12-5.57 28.08l76.21 82.97z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tExpedi\u00e7\u00e3o e entrega\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>1. Processo de expedi\u00e7\u00e3o<\/h4><p>Depois de efetuar uma encomenda ao <strong>KONODIR<\/strong>Ser\u00e1 enviada uma mensagem de correio eletr\u00f3nico de confirma\u00e7\u00e3o com os dados da encomenda para o seu endere\u00e7o de correio eletr\u00f3nico registado.<\/p><p><strong>Tempo de processamento:<\/strong> A maioria das encomendas \u00e9 embalada e expedida no prazo de <strong>24 horas<\/strong> (Dias \u00fateis, de segunda a sexta-feira).<\/p><p><strong>Prote\u00e7\u00e3o do produto:<\/strong> Os seus artigos s\u00e3o colocados em embalagens seguras e especializadas para garantir que n\u00e3o s\u00e3o danificados durante o transporte.<\/p><p><strong>Confirma\u00e7\u00e3o de envio:<\/strong> Assim que a sua encomenda sair do nosso centro de distribui\u00e7\u00e3o, receber\u00e1 um e-mail de confirma\u00e7\u00e3o de envio com o seu <strong>n\u00famero de registo<\/strong>.<\/p><h4>2. Tarifas e taxas de envio<\/h4><p><strong>Taxas em tempo real:<\/strong> Os custos de envio s\u00e3o apresentados na finaliza\u00e7\u00e3o da compra e ser\u00e3o actualizados automaticamente \u00e0 medida que os artigos s\u00e3o adicionados ou retirados do seu carrinho.<\/p><p><strong>Envio gratuito:<\/strong> Encomendas no total de <strong>$100 ou mais<\/strong> qualificam-se automaticamente para <strong>Envio global gratuito<\/strong>.<\/p><p><strong>Direitos e impostos:<\/strong> Consoante o pa\u00eds de destino, podem ser aplicados encargos adicionais, tais como direitos aduaneiros e impostos. Como cliente, o utilizador \u00e9 respons\u00e1vel por estes encargos. Certifique-se de que cumpre os regulamentos aduaneiros e de importa\u00e7\u00e3o locais.<\/p><h4>3. Endere\u00e7o de entrega<\/h4><p>Verifique se as suas informa\u00e7\u00f5es de envio est\u00e3o corretas antes de concluir a sua compra.<\/p><p><strong>Altera\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o:<\/strong> Se precisar de alterar o seu endere\u00e7o, contacte-nos imediatamente para <strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>.<\/p><p><strong>Limita\u00e7\u00f5es:<\/strong> N\u00e3o podemos alterar o endere\u00e7o de entrega depois de a encomenda ter entrado no processo de expedi\u00e7\u00e3o ou ter sa\u00eddo do nosso armaz\u00e9m. <strong>KONODIR<\/strong> n\u00e3o \u00e9 respons\u00e1vel pela n\u00e3o entrega devido a informa\u00e7\u00f5es de endere\u00e7o incorrectas ou em falta.<\/p><h4>4. Transportadoras e prazos de entrega<\/h4><p><strong>M\u00e9todo de envio:<\/strong> Todas as encomendas internacionais s\u00e3o enviadas atrav\u00e9s de servi\u00e7os postais fi\u00e1veis ou de correios internacionais.<\/p><p><strong>Entrega estimada:<\/strong> A maioria dos clientes recebe as suas encomendas no prazo de <strong>7 a 15 dias \u00fateis<\/strong>.<\/p><p><strong>Exonera\u00e7\u00e3o de responsabilidade:<\/strong> Os prazos de entrega s\u00e3o estimativas. Tenha em aten\u00e7\u00e3o que podem ocorrer atrasos devido ao processamento alfandeg\u00e1rio, feriados locais ou quest\u00f5es log\u00edsticas imprevistas fora do nosso controlo.<\/p><h4>5. Embalagem discreta<\/h4><p>Valorizamos a sua privacidade. Todas as encomendas s\u00e3o enviadas em <strong>embalagem discreta<\/strong> sem marcas externas ou descri\u00e7\u00f5es de artigos no exterior da encomenda.<\/p><h4>6. Contactar-nos<\/h4><p>Se tiver alguma d\u00favida ou preocupa\u00e7\u00e3o relativamente ao seu envio ou ao processo de encomenda, n\u00e3o hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente atrav\u00e9s de<a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"> <strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-box\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M509.5 184.6L458.9 32.8C452.4 13.2 434.1 0 413.4 0H272v192h238.7c-.4-2.5-.4-5-1.2-7.4zM240 0H98.6c-20.7 0-39 13.2-45.5 32.8L2.5 184.6c-.8 2.4-.8 4.9-1.2 7.4H240V0zM0 224v240c0 26.5 21.5 48 48 48h416c26.5 0 48-21.5 48-48V224H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00f5es\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>1. Pol\u00edtica de devolu\u00e7\u00e3o<\/h4><p>Devido \u00e0 <strong>car\u00e1cter perec\u00edvel<\/strong> das bolsas de nicotina, dos produtos do tabaco sem combust\u00e3o e dos consum\u00edveis vendidos em <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>Os artigos n\u00e3o podem ser revendidos depois de expedidos. Por conseguinte, n\u00f3s <strong>n\u00e3o aceitamos devolu\u00e7\u00f5es<\/strong>.<\/p><p>Esta pol\u00edtica aplica-se a: compras acidentais, mudan\u00e7as de ideias ap\u00f3s a encomenda ter entrado no processo de expedi\u00e7\u00e3o ou selec\u00e7\u00f5es incorrectas de produtos feitas pelo cliente.<\/p><h4>2. Inspe\u00e7\u00e3o e mercadorias danificadas<\/h4><p>Inspeccione o conte\u00fado da sua encomenda imediatamente ap\u00f3s a chegada.<\/p><p><strong>Discrep\u00e2ncias:<\/strong> Se os produtos recebidos n\u00e3o corresponderem \u00e0 sua encomenda, se a quantidade for incorrecta ou se estiverem danificados\/defeituosos, deve notificar-nos no prazo de <strong>10 dias \u00fateis<\/strong> de rece\u00e7\u00e3o. Os pedidos apresentados ap\u00f3s este prazo ser\u00e3o considerados inv\u00e1lidos.<\/p><p><strong>Resolu\u00e7\u00e3o:<\/strong> Para os pedidos de indemniza\u00e7\u00e3o v\u00e1lidos, providenciaremos uma <strong>substitui\u00e7\u00e3o ou reembolso<\/strong> para os produtos afectados.<\/p><p><strong>Reclama\u00e7\u00f5es da transportadora:<\/strong> Se a embalagem externa estiver visivelmente danificada \u00e0 chegada, recomendamos tamb\u00e9m a apresenta\u00e7\u00e3o de uma reclama\u00e7\u00e3o junto dos correios ou da transportadora local (por exemplo, UPS) para documentar o problema de manuseamento.<\/p><h4>3. Modificar a sua encomenda<\/h4><p><strong>Elegibilidade:<\/strong> As altera\u00e7\u00f5es \u00e0s encomendas pagas s\u00f3 s\u00e3o poss\u00edveis <strong>antes de<\/strong> o processo de expedi\u00e7\u00e3o foi iniciado.<\/p><p><strong>Restri\u00e7\u00f5es de pagamento:<\/strong> Por raz\u00f5es de seguran\u00e7a, n\u00e3o podemos cobrar um montante superior \u00e0 autoriza\u00e7\u00e3o original do cart\u00e3o de cr\u00e9dito. Por conseguinte, as encomendas n\u00e3o podem ser alteradas para um valor total superior se forem pagas por cart\u00e3o.<\/p><p><strong>Como modificar:<\/strong> Por favor, contacte-nos o mais rapidamente poss\u00edvel atrav\u00e9s do nosso formul\u00e1rio de contacto ou por e-mail para <a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"><strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>. N\u00e3o podemos modificar as encomendas depois de sa\u00edrem do nosso armaz\u00e9m.<\/p><h4>4. Anula\u00e7\u00e3o de encomendas<\/h4><p><strong>Pedido de cancelamento:<\/strong> Para cancelar uma encomenda, envie-nos imediatamente um e-mail para <a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"><strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>. Verificaremos o estado da encomenda e cancel\u00e1-la-emos sempre que poss\u00edvel.<\/p><p><strong>Nota:<\/strong> A maioria <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong> as encomendas entram no processo de expedi\u00e7\u00e3o muito rapidamente. Para garantir uma anula\u00e7\u00e3o bem sucedida, contacte-nos imediatamente ap\u00f3s ter efectuado a sua encomenda.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-coins\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 405.3V448c0 35.3 86 64 192 64s192-28.7 192-64v-42.7C342.7 434.4 267.2 448 192 448S41.3 434.4 0 405.3zM320 128c106 0 192-28.7 192-64S426 0 320 0 128 28.7 128 64s86 64 192 64zM0 300.4V352c0 35.3 86 64 192 64s192-28.7 192-64v-51.6c-41.3 34-116.9 51.6-192 51.6S41.3 334.4 0 300.4zm416 11c57.3-11.1 96-31.7 96-55.4v-42.7c-23.2 16.4-57.3 27.6-96 34.5v63.6zM192 160C86 160 0 195.8 0 240s86 80 192 80 192-35.8 192-80-86-80-192-80zm219.3 56.3c60-10.8 100.7-32 100.7-56.3v-42.7c-35.5 25.1-96.5 38.6-160.7 41.8 29.5 14.3 51.2 33.5 60 57.2z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Alf\u00e2ndegas e direitos\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>P: Tenho de pagar direitos aduaneiros?<\/strong><br \/>Sim. Os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, dependendo da legisla\u00e7\u00e3o do pa\u00eds de destino. Todos os direitos de importa\u00e7\u00e3o, impostos e taxas relacionadas s\u00e3o da exclusiva responsabilidade do comprador.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-comments\" viewbox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M532 386.2c27.5-27.1 44-61.1 44-98.2 0-80-76.5-146.1-176.2-157.9C368.3 72.5 294.3 32 208 32 93.1 32 0 103.6 0 192c0 37 16.5 71 44 98.2-15.3 30.7-37.3 54.5-37.7 54.9-6.3 6.7-8.1 16.5-4.4 25 3.6 8.5 12 14 21.2 14 53.5 0 96.7-20.2 125.2-38.8 9.2 2.1 18.7 3.7 28.4 4.9C208.1 407.6 281.8 448 368 448c20.8 0 40.8-2.4 59.8-6.8C456.3 459.7 499.4 480 553 480c9.2 0 17.5-5.5 21.2-14 3.6-8.5 1.9-18.3-4.4-25-.4-.3-22.5-24.1-37.8-54.8zm-392.8-92.3L122.1 305c-14.1 9.1-28.5 16.3-43.1 21.4 2.7-4.7 5.4-9.7 8-14.8l15.5-31.1L77.7 256C64.2 242.6 48 220.7 48 192c0-60.7 73.3-112 160-112s160 51.3 160 112-73.3 112-160 112c-16.5 0-33-1.9-49-5.6l-19.8-4.5zM498.3 352l-24.7 24.4 15.5 31.1c2.6 5.1 5.3 10.1 8 14.8-14.6-5.1-29-12.3-43.1-21.4l-17.1-11.1-19.9 4.6c-16 3.7-32.5 5.6-49 5.6-54 0-102.2-20.1-131.3-49.7C338 339.5 416 272.9 416 192c0-3.4-.4-6.7-.7-10C479.7 196.5 528 238.8 528 288c0 28.7-16.2 50.6-29.7 64z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tApoio ao cliente\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Se tiver mais alguma quest\u00e3o, n\u00e3o hesite em contactar-nos: \ud83d\udce7 <a title=\"mailto:konopouches@gmail.com\" href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\">o nosso correio eletr\u00f3nico<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Who is KONO? 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