Oferecemos bolsas de nicotina de primeira qualidade, fabricadas com autênticos Património sueco e comprometemo-nos a fornecer transporte direto global.

💡 Apoio ao cliente
Se tiver mais alguma questão, não hesite em contactar-nos: 📧 o nosso correio eletrónico

Utilizar as bolsas de nicotina de forma segura e correta ajudá-lo-á a apreciá-las melhor!

1. Retire uma bolsa da lata e coloque-a entre o lábio superior e a gengiva.
2. Deixar que a saliva dissolva o pó. Mantenha-o no local durante 5-30 minutos e depois deite-o fora.
3. Depois de aberta, conservar a lata à temperatura ambiente.

Notas importantes:

• Não mastigar nem engolir. Apesar de as bolsas serem fabricadas com ingredientes de qualidade alimentar, a mastigação perturba a conceção de libertação controlada, conduzindo a um sabor desagradável e a uma eficácia reduzida.
• Retirar imediatamente se não se sentir bem. A tolerância à nicotina varia de pessoa para pessoa. Se estiver a utilizar uma bolsa de nicotina de alta concentração pela primeira vez e sentir desconforto nos primeiros 5 minutos, retire-a imediatamente e beba muita água.
• Manter fora do alcance das crianças. Nunca permitir o acesso de menores ou crianças a estes produtos para evitar a ingestão acidental.

🛒 Alterações e cancelamentos de encomendas

P: Posso cancelar a minha encomenda?
Sim: Apenas se o estado da encomenda ainda for "Pendente".
Não: Quando o estado muda para "Enviado", a encomenda já saiu do nosso armazém e não pode ser interceptada.

P: Posso alterar o meu endereço de envio?
Antes do envio: Contacte imediatamente a nossa equipa de apoio ao cliente por correio eletrónico. Faremos o nosso melhor para o atualizar.
Após o envio: O endereço está bloqueado e não pode ser modificado. Por favor, verifique os seus dados antes de efetuar uma encomenda.

P: Quanto custa a expedição? Existe uma política de envio gratuito?
Taxa fixa: Aplica-se uma taxa de envio fixa de $12.00 a todas as encomendas efectuadas nos Estados Unidos.
Envio gratuito: Desfrute de envio gratuito automaticamente em todas as encomendas superiores a $100.00.

P: Que transportadoras utilizam?
Todas as encomendas são enviadas por USPS (correio de primeira classe ou prioritário). Seleccionamos a rota mais rápida com base no volume da encomenda para garantir uma entrega eficiente.

P: E se a minha encomenda se perder ou o rastreio deixar de ser atualizado?
Se não houver qualquer atualização do rastreio ou atividade de digitalização durante 10 dias úteis consecutivos, consideraremos a encomenda perdida e providenciaremos um reenvio gratuito ou um reembolso total.

P: O que devo fazer se receber artigos danificados ou incorrectos?
Janela de relatório: Por favor, contacte-nos no prazo de 7 dias após a receção da sua encomenda.
Resolução: Se o erro for da responsabilidade da KONO (por exemplo, artigos errados, produtos em falta ou embalagem danificada), procederemos a uma substituição gratuita.

P: Posso devolver artigos se "mudar de ideias"?
Não. Devido à natureza perecível e higiénica das bolsas de nicotina, não aceitamos devoluções ou pedidos de reembolso com base na preferência pessoal depois de a encomenda ter sido enviada.

P: Tenho de pagar direitos aduaneiros?
Sim. Os envios internacionais podem estar sujeitos a direitos aduaneiros, dependendo da legislação do país de destino. Todos os direitos de importação, impostos e taxas relacionadas são da exclusiva responsabilidade do comprador.