{"id":29531,"date":"2025-12-25T12:51:12","date_gmt":"2025-12-25T12:51:12","guid":{"rendered":"https:\/\/mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\/?page_id=29531"},"modified":"2026-03-13T08:10:06","modified_gmt":"2026-03-13T08:10:06","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/konodir.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"PREGUNTAS FRECUENTES"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"29531\" class=\"elementor elementor-29531\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"wd-negative-gap elementor-element elementor-element-aef47e0 e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"aef47e0\" data-element_type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b806da4 elementor-widget__width-initial elementor-widget elementor-widget-wd_accordion\" data-id=\"b806da4\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"wd_accordion.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\n\t\t<div class=\"wd-accordion wd-style-default wd-titles-left wd-opener-pos-right wd-opener-style-arrow\" data-state=\"all_closed\">\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-heart\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M458.4 64.3C400.6 15.7 311.3 23 256 79.3 200.7 23 111.4 15.6 53.6 64.3-21.6 127.6-10.6 230.8 43 285.5l175.4 178.7c10 10.2 23.4 15.9 37.6 15.9 14.3 0 27.6-5.6 37.6-15.8L469 285.6c53.5-54.7 64.7-157.9-10.6-221.3zm-23.6 187.5L259.4 430.5c-2.4 2.4-4.4 2.4-6.8 0L77.2 251.8c-36.5-37.2-43.9-107.6 7.3-150.7 38.9-32.7 98.9-27.8 136.5 10.5l35 35.7 35-35.7c37.8-38.5 97.8-43.2 136.5-10.6 51.1 43.1 43.5 113.9 7.3 150.8z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfQui\u00e9n es KONO?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"0\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Ofrecemos sobres de nicotina de primera calidad elaborados con aut\u00e9ntica <strong>Herencia sueca<\/strong> y nos comprometemos a ofrecer env\u00edos directos a todo el mundo.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-question-circle\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M256 8C119.043 8 8 119.083 8 256c0 136.997 111.043 248 248 248s248-111.003 248-248C504 119.083 392.957 8 256 8zm0 448c-110.532 0-200-89.431-200-200 0-110.495 89.472-200 200-200 110.491 0 200 89.471 200 200 0 110.53-89.431 200-200 200zm107.244-255.2c0 67.052-72.421 68.084-72.421 92.863V300c0 6.627-5.373 12-12 12h-45.647c-6.627 0-12-5.373-12-12v-8.659c0-35.745 27.1-50.034 47.579-61.516 17.561-9.845 28.324-16.541 28.324-29.579 0-17.246-21.999-28.693-39.784-28.693-23.189 0-33.894 10.977-48.942 29.969-4.057 5.12-11.46 6.071-16.666 2.124l-27.824-21.098c-5.107-3.872-6.251-11.066-2.644-16.363C184.846 131.491 214.94 112 261.794 112c49.071 0 101.45 38.304 101.45 88.8zM298 368c0 23.159-18.841 42-42 42s-42-18.841-42-42 18.841-42 42-42 42 18.841 42 42z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\u00bfC\u00f3mo utilizar las bolsas?\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"1\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>Utilizar las bolsitas de nicotina de forma segura y correcta te ayudar\u00e1 a disfrutarlas mejor.<\/strong><\/p><ol><li>Coge una bolsita de la lata y col\u00f3cala entre el labio superior y la enc\u00eda.<\/li><li>Deje que la saliva disuelva el polvo. Mant\u00e9ngalo en su lugar durante 5-30 minutos, luego des\u00e9chelo.<\/li><li>Una vez abierta, conservar la lata a temperatura ambiente.<\/li><\/ol><p><strong>Notas importantes:<\/strong><\/p><ul><li><strong>No masticar ni tragar.<\/strong>\u00a0Aunque las bolsitas est\u00e1n fabricadas con ingredientes aptos para uso alimentario, al masticar se altera el dise\u00f1o de liberaci\u00f3n controlada, lo que provoca un sabor desagradable y reduce la eficacia.<\/li><li><strong>Retirar inmediatamente si se siente indispuesto.<\/strong>\u00a0La tolerancia a la nicotina var\u00eda de una persona a otra. Si es la primera vez que utiliza una bolsita de nicotina de alta potencia y siente molestias en los primeros 5 minutos, ret\u00edrela inmediatamente y beba mucha agua.<\/li><li><strong>Mantener fuera del alcance de los ni\u00f1os.<\/strong>\u00a0No permita nunca el acceso de menores o ni\u00f1os a estos productos para evitar su ingesti\u00f3n accidental.<\/li><\/ul>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-credit-card\" viewbox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M527.9 32H48.1C21.5 32 0 53.5 0 80v352c0 26.5 21.5 48 48.1 48h479.8c26.6 0 48.1-21.5 48.1-48V80c0-26.5-21.5-48-48.1-48zM54.1 80h467.8c3.3 0 6 2.7 6 6v42H48.1V86c0-3.3 2.7-6 6-6zm467.8 352H54.1c-3.3 0-6-2.7-6-6V256h479.8v170c0 3.3-2.7 6-6 6zM192 332v40c0 6.6-5.4 12-12 12h-72c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h72c6.6 0 12 5.4 12 12zm192 0v40c0 6.6-5.4 12-12 12H236c-6.6 0-12-5.4-12-12v-40c0-6.6 5.4-12 12-12h136c6.6 0 12 5.4 12 12z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tPedido y pago\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"2\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>En <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>Nos comprometemos a proporcionarle una experiencia de pago segura, fluida y diversa. Actualmente admitimos los siguientes m\u00e9todos de pago principales:<\/p><p><strong>Tarjetas de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito:<\/strong> Incluidas VISA, Mastercard, American Express (AMEX) y m\u00e1s.<\/p><p><strong>Raya:<\/strong> Una pasarela de pago segura l\u00edder en el mundo.<\/p><p><strong>PayPal:<\/strong> Un monedero electr\u00f3nico c\u00f3modo y de confianza en todo el mundo.<\/p><h3>Pagos con tarjeta de cr\u00e9dito y d\u00e9bito (a trav\u00e9s de Stripe)<\/h3><p>Utilizamos <strong>Raya<\/strong> como nuestro principal procesador de pagos. Stripe es una plataforma global de servicios financieros de primer nivel utilizada por millones de empresas en todo el mundo.<\/p><p><strong>Proceso de pago<\/strong><strong>\u3011<\/strong><\/p><p><strong>1. Pago:<\/strong> Seleccione \"Tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito (Stripe)\" en la p\u00e1gina de pago.<\/p><p><strong>2. Entrada segura:<\/strong> Introduzca los datos de su tarjeta directamente en nuestro formulario encriptado. No hay desordenados redireccionamientos de terceros, lo que garantiza una experiencia fluida.<\/p><p>3.<strong>Protecci\u00f3n en tiempo real:<\/strong> Gracias al aprendizaje autom\u00e1tico de Stripe Radar, el sistema identifica y bloquea posibles transacciones fraudulentas en tiempo real para proteger tus fondos.<\/p><p><strong>4.Confirmaci\u00f3n instant\u00e1nea:<\/strong> Los pagos se procesan en segundos. Recibir\u00e1 inmediatamente un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del pedido.<\/p><p><strong>\u3010Seguridad de los datos<\/strong><strong>\u3011<\/strong><\/p><p>Los datos de su tarjeta se transmiten a trav\u00e9s de <strong>SSL (capa de sockets seguros)<\/strong> encriptaci\u00f3n. Todos los datos sensibles son estrictamente manejados por Stripe. <strong>KONODIR no ve y nunca almacena<\/strong> el n\u00famero de su tarjeta de cr\u00e9dito o el c\u00f3digo de seguridad CVC.<\/p><h3>\ud83c\udd7f\ufe0f Pagos PayPal<\/h3><p>PayPal es una forma r\u00e1pida y fiable de pagar en Internet en todo el mundo.<\/p><p><strong>Comodidad:<\/strong> Al seleccionar PayPal, se le redirigir\u00e1 al sitio oficial de PayPal. Puede acceder a su cuenta o pagar como \"Invitado\" utilizando una tarjeta bancaria vinculada.<\/p><p><strong>Privacidad:<\/strong> Todas las transacciones se procesan mediante tecnolog\u00eda SSL, manteniendo oculta su informaci\u00f3n financiera durante todo el proceso.<\/p><p><strong>Velocidad:<\/strong> Una vez confirmado el pago, su pedido se activa inmediatamente y se pone en cola para su tramitaci\u00f3n.<\/p><h3>\ud83d\udd12 Seguridad en los pagos y resoluci\u00f3n de problemas<\/h3><h4>\u00bfQu\u00e9 es el c\u00f3digo CVV\/CVC?<\/h4><p>Para reducir el riesgo de fraude, VISA (CVV) y Mastercard (CVC) exigen un c\u00f3digo de seguridad. \u00c9ste consiste en el <strong>tres \u00faltimas cifras<\/strong> impreso en el reverso de su tarjeta, junto a la banda de firma. Este c\u00f3digo demuestra que tiene la tarjeta f\u00edsica en su poder durante la transacci\u00f3n.<\/p><h4>\u00bfPor qu\u00e9 ha fallado mi pago?<\/h4><p>Si encuentra un error, compruebe lo siguiente:<\/p><p><strong>1.Tipo de tarjeta:<\/strong> Aseg\u00farese de que utiliza una tarjeta compatible (es posible que algunas tarjetas prepago o Electron no admitan transacciones internacionales en l\u00ednea).<\/p><p><strong>2.Saldo y vencimiento:<\/strong> Confirme que su tarjeta tiene fondos suficientes y no est\u00e1 caducada.<\/p><p><strong>3.Formato de entrada:<\/strong> Aseg\u00farese de que el n\u00famero de tarjeta y el c\u00f3digo CVC se introducen como una secuencia continua de n\u00fameros sin espacios.<\/p><p><strong>4.Restricciones bancarias:<\/strong> Algunos bancos desactivan \"Pagos internacionales en l\u00ednea\" por defecto. Si sus datos son correctos pero el pago sigue fallando, p\u00f3ngase en contacto con su banco emisor para activar esta funci\u00f3n.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-plane-departure\" viewbox=\"0 0 640 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M624 448H16c-8.84 0-16 7.16-16 16v32c0 8.84 7.16 16 16 16h608c8.84 0 16-7.16 16-16v-32c0-8.84-7.16-16-16-16zM80.55 341.27c6.28 6.84 15.1 10.72 24.33 10.71l130.54-.18a65.62 65.62 0 0 0 29.64-7.12l290.96-147.65c26.74-13.57 50.71-32.94 67.02-58.31 18.31-28.48 20.3-49.09 13.07-63.65-7.21-14.57-24.74-25.27-58.25-27.45-29.85-1.94-59.54 5.92-86.28 19.48l-98.51 49.99-218.7-82.06a17.799 17.799 0 0 0-18-1.11L90.62 67.29c-10.67 5.41-13.25 19.65-5.17 28.53l156.22 98.1-103.21 52.38-72.35-36.47a17.804 17.804 0 0 0-16.07.02L9.91 230.22c-10.44 5.3-13.19 19.12-5.57 28.08l76.21 82.97z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tEnv\u00edo y entrega\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"3\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>1. Proceso de env\u00edo<\/h4><p>Cuando haga un pedido a <strong>KONODIR<\/strong>Se le enviar\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n con los detalles de su pedido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico registrada.<\/p><p><strong>Tiempo de tramitaci\u00f3n:<\/strong> La mayor\u00eda de los pedidos se embalan y env\u00edan en un plazo de <strong>24 horas<\/strong> (D\u00edas laborables, de lunes a viernes).<\/p><p><strong>Protecci\u00f3n del producto:<\/strong> Sus art\u00edculos se colocan en embalajes seguros y especializados para garantizar que no sufran da\u00f1os durante el transporte.<\/p><p><strong>Confirmaci\u00f3n de env\u00edo:<\/strong> En cuanto su pedido salga de nuestro centro de distribuci\u00f3n, recibir\u00e1 un correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de env\u00edo que incluir\u00e1 su <strong>n\u00famero de seguimiento<\/strong>.<\/p><h4>2. Tarifas y gastos de env\u00edo<\/h4><p><strong>Tarifas en tiempo real:<\/strong> Los gastos de env\u00edo se muestran en el momento de pagar y se actualizan autom\u00e1ticamente a medida que se a\u00f1aden o retiran art\u00edculos de la cesta.<\/p><p><strong>Env\u00edo gratuito:<\/strong> Pedidos por un total de <strong>$100 o m\u00e1s<\/strong> tienen derecho autom\u00e1ticamente a <strong>Env\u00edo mundial gratuito<\/strong>.<\/p><p><strong>Aranceles e impuestos:<\/strong> Dependiendo del pa\u00eds de destino, pueden aplicarse cargos adicionales como derechos de aduana e impuestos. Como cliente, usted es responsable de estos gastos. Por favor, aseg\u00farese de cumplir con las regulaciones aduaneras y de importaci\u00f3n locales.<\/p><h4>3. Direcci\u00f3n de entrega<\/h4><p>Compruebe que los datos de env\u00edo son correctos antes de completar la compra.<\/p><p><strong>Cambios de direcci\u00f3n:<\/strong> Si necesita cambiar su direcci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente en <strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>.<\/p><p><strong>Limitaciones:<\/strong> No podemos modificar la direcci\u00f3n de entrega una vez que el paquete ha entrado en el proceso de env\u00edo o ha salido de nuestro almac\u00e9n. <strong>KONODIR<\/strong> no se hace responsable de la falta de entrega debida a datos de direcci\u00f3n incorrectos o inexistentes.<\/p><h4>4. Transportistas y plazos de entrega<\/h4><p><strong>M\u00e9todo de env\u00edo:<\/strong> Todos los pedidos internacionales se env\u00edan a trav\u00e9s de servicios postales fiables o mensajer\u00edas internacionales.<\/p><p><strong>Entrega estimada:<\/strong> La mayor\u00eda de los clientes reciben sus pedidos en <strong>De 7 a 15 d\u00edas laborables<\/strong>.<\/p><p><strong>Descargo de responsabilidad:<\/strong> Los plazos de entrega son estimaciones. Tenga en cuenta que pueden producirse retrasos debido a la tramitaci\u00f3n aduanera, d\u00edas festivos locales o problemas log\u00edsticos imprevistos fuera de nuestro control.<\/p><h4>5. Embalaje discreto<\/h4><p>Valoramos su privacidad. Todos los pedidos se env\u00edan en <strong>embalaje discreto<\/strong> sin marcas externas ni descripciones de art\u00edculos en el exterior del paquete.<\/p><h4>6. Contacto<\/h4><p>Si tiene alguna pregunta o duda sobre su env\u00edo o el proceso de pedido, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente en<a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"> <strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-box\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M509.5 184.6L458.9 32.8C452.4 13.2 434.1 0 413.4 0H272v192h238.7c-.4-2.5-.4-5-1.2-7.4zM240 0H98.6c-20.7 0-39 13.2-45.5 32.8L2.5 184.6c-.8 2.4-.8 4.9-1.2 7.4H240V0zM0 224v240c0 26.5 21.5 48 48 48h416c26.5 0 48-21.5 48-48V224H0z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Pol\u00edtica de devoluciones\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"4\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<h4>1. Pol\u00edtica de devoluciones<\/h4><p>Debido a la <strong>naturaleza perecedera<\/strong> de las bolsitas de nicotina, los productos de tabaco sin combusti\u00f3n y los consumibles vendidos el <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong>Los art\u00edculos no pueden revenderse una vez enviados. Por lo tanto <strong>no aceptamos devoluciones<\/strong>.<\/p><p>Esta pol\u00edtica se aplica a: compras accidentales, cambios de opini\u00f3n despu\u00e9s de que el pedido haya entrado en el proceso de env\u00edo o selecciones incorrectas de productos realizadas por el cliente.<\/p><h4>2. Inspecci\u00f3n y mercanc\u00edas da\u00f1adas<\/h4><p>Por favor, inspeccione el contenido de su paquete inmediatamente despu\u00e9s de su llegada.<\/p><p><strong>Discrepancias:<\/strong> Si los productos recibidos no coinciden con su pedido, son incorrectos en cantidad o est\u00e1n da\u00f1ados\/defectuosos, debe notific\u00e1rnoslo en el plazo de <strong>10 d\u00edas laborables<\/strong> de recepci\u00f3n. Las solicitudes presentadas fuera de plazo se considerar\u00e1n inv\u00e1lidas.<\/p><p><strong>Resoluci\u00f3n:<\/strong> Para los siniestros v\u00e1lidos, organizaremos una <strong>sustituci\u00f3n o reembolso<\/strong> para los productos afectados.<\/p><p><strong>Reclamaciones del transportista:<\/strong> Si el paquete externo est\u00e1 visiblemente da\u00f1ado a su llegada, tambi\u00e9n le recomendamos que presente una reclamaci\u00f3n en su oficina de correos o transportista local (por ejemplo, UPS) para documentar el problema de manipulaci\u00f3n.<\/p><h4>3. Modificaci\u00f3n de su pedido<\/h4><p><strong>Elegibilidad:<\/strong> Los cambios en los pedidos pagados s\u00f3lo son posibles <strong>antes de<\/strong> el proceso de env\u00edo ha comenzado.<\/p><p><strong>Restricciones de pago:<\/strong> Por razones de seguridad, no podemos cargar un importe superior al autorizado originalmente en la tarjeta de cr\u00e9dito. Por lo tanto, los pedidos no pueden modificarse a un valor total superior si se pagan con tarjeta.<\/p><p><strong>C\u00f3mo modificar:<\/strong> P\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible a trav\u00e9s de nuestro formulario de contacto o por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n <a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"><strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>. No podemos modificar los pedidos una vez que han salido de nuestro almac\u00e9n.<\/p><h4>4. Anulaci\u00f3n de pedidos<\/h4><p><strong>Solicitud de anulaci\u00f3n:<\/strong> Para cancelar un pedido, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico inmediatamente a <a href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\"><strong>support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong><\/a>. Comprobaremos el estado y cancelaremos el pedido siempre que sea posible.<\/p><p><strong>Tenga en cuenta lo siguiente:<\/strong> M\u00e1s <strong>mintcream-wolf-545863.hostingersite.com<\/strong> Los pedidos entran en el proceso de env\u00edo muy r\u00e1pidamente. Para garantizar el \u00e9xito de la cancelaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con nosotros inmediatamente despu\u00e9s de realizar el pedido.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-fas-coins\" viewbox=\"0 0 512 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M0 405.3V448c0 35.3 86 64 192 64s192-28.7 192-64v-42.7C342.7 434.4 267.2 448 192 448S41.3 434.4 0 405.3zM320 128c106 0 192-28.7 192-64S426 0 320 0 128 28.7 128 64s86 64 192 64zM0 300.4V352c0 35.3 86 64 192 64s192-28.7 192-64v-51.6c-41.3 34-116.9 51.6-192 51.6S41.3 334.4 0 300.4zm416 11c57.3-11.1 96-31.7 96-55.4v-42.7c-23.2 16.4-57.3 27.6-96 34.5v63.6zM192 160C86 160 0 195.8 0 240s86 80 192 80 192-35.8 192-80-86-80-192-80zm219.3 56.3c60-10.8 100.7-32 100.7-56.3v-42.7c-35.5 25.1-96.5 38.6-160.7 41.8 29.5 14.3 51.2 33.5 60 57.2z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t Aduanas y aranceles\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"5\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>P: \u00bfTengo que pagar derechos de aduana?<\/strong><br \/>S\u00ed. Los env\u00edos internacionales pueden estar sujetos a derechos de aduana en funci\u00f3n de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds de destino. Todos los derechos de importaci\u00f3n, impuestos y tasas relacionadas son responsabilidad exclusiva del comprador.<\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-item\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-title-text\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span class=\"img-wrapper\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<svg class=\"e-font-icon-svg e-far-comments\" viewbox=\"0 0 576 512\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\"><path d=\"M532 386.2c27.5-27.1 44-61.1 44-98.2 0-80-76.5-146.1-176.2-157.9C368.3 72.5 294.3 32 208 32 93.1 32 0 103.6 0 192c0 37 16.5 71 44 98.2-15.3 30.7-37.3 54.5-37.7 54.9-6.3 6.7-8.1 16.5-4.4 25 3.6 8.5 12 14 21.2 14 53.5 0 96.7-20.2 125.2-38.8 9.2 2.1 18.7 3.7 28.4 4.9C208.1 407.6 281.8 448 368 448c20.8 0 40.8-2.4 59.8-6.8C456.3 459.7 499.4 480 553 480c9.2 0 17.5-5.5 21.2-14 3.6-8.5 1.9-18.3-4.4-25-.4-.3-22.5-24.1-37.8-54.8zm-392.8-92.3L122.1 305c-14.1 9.1-28.5 16.3-43.1 21.4 2.7-4.7 5.4-9.7 8-14.8l15.5-31.1L77.7 256C64.2 242.6 48 220.7 48 192c0-60.7 73.3-112 160-112s160 51.3 160 112-73.3 112-160 112c-16.5 0-33-1.9-49-5.6l-19.8-4.5zM498.3 352l-24.7 24.4 15.5 31.1c2.6 5.1 5.3 10.1 8 14.8-14.6-5.1-29-12.3-43.1-21.4l-17.1-11.1-19.9 4.6c-16 3.7-32.5 5.6-49 5.6-54 0-102.2-20.1-131.3-49.7C338 339.5 416 272.9 416 192c0-3.4-.4-6.7-.7-10C479.7 196.5 528 238.8 528 288c0 28.7-16.2 50.6-29.7 64z\"><\/path><\/svg>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<span>\n\t\t\t\t\t\t\t\tAtenci\u00f3n al cliente\t\t\t\t\t\t\t<\/span>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<span class=\"wd-accordion-opener\"><\/span>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\t\t\t\t<div class=\"wd-accordion-content wd-entry-content\" data-accordion-index=\"6\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\t\t\t\t<p>Si tiene m\u00e1s preguntas, no dude en ponerse en contacto con nosotros: \ud83d\udce7 <a title=\"mailto:konopouches@gmail.com\" href=\"mailto:support@mintcream-wolf-545863.hostingersite.com\">nuestro correo electr\u00f3nico<\/a><\/p>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Who is KONO? 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